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¿Qué alternativas tienen los pasajeros afectados?
La aerolínea indicó que los viajeros con tiquetes en las rutas suspendidas podrán gestionar sus casos directamente a través de la sección “Mis Viajes”, disponible tanto en la aplicación oficial de LATAM como en su página web.
Entre las opciones habilitadas se encuentran:
- Cambiar la fecha o el vuelo en la misma cabina, sujeto a disponibilidad, sin cobro de diferencia tarifaria durante un año contado desde la fecha de emisión del tiquete.
- Solicitar la devolución total del pasaje, incluyendo servicios adicionales como selección de asientos, equipaje u otros servicios opcionales.
LATAM también señaló que los pasajeros están siendo contactados de manera proactiva mediante los datos registrados en sus reservas.
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Flexibilidad adicional para vuelos programados después del fin de semana
El comunicado también aclara que los pasajeros con vuelos programados entre el 5 y el 10 de enero de 2026 hacia Aruba y Curazao contarán con las mismas condiciones de flexibilidad.
Esto significa que podrán modificar la fecha de su viaje o solicitar la devolución del dinero hasta por un año desde la emisión del tiquete, incluso si sus vuelos no fueron cancelados directamente durante las primeras 48 horas.
Expectativa en Colombia por la situación en Venezuela
La captura de Nicolás Maduro ha generado especial expectativa en Colombia, país que en los últimos años se convirtió en el principal destino de migrantes venezolanos.
El nuevo escenario político podría tener repercusiones en la movilidad aérea, en la seguridad regional y en las relaciones diplomáticas, especialmente en rutas que conectan el norte de Suramérica con el Caribe.
LATAM Airlines Colombia aseguró que continuará monitoreando la situación y que cualquier novedad será informada oportunamente a través de sus canales oficiales.
