Los ciudadanos que se encuentren en Bogotá y sean testigos de un incendio, podrán comunicarse a la línea de emergencias 123. Si bien muchos piensan que existe un número especial para llamar a los bomberos, lo cierto es que en dicha línea se atienden todo tipo de situaciones de riesgo.
Además de eso, ante un incendio, mantener la calma es el primer paso para proteger la vida. Evitar el pánico permite tomar decisiones acertadas en los primeros segundos de la emergencia. Si el fuego apenas comienza, se recomienda ubicar el extintor más cercano e intentar controlarlo solo si es seguro hacerlo.
En ningún caso se debe usar agua cuando el origen del incendio es eléctrico. Si la puerta es la única vía de escape, es fundamental comprobar antes que la chapa no esté caliente, ya que esto podría indicar la presencia de fuego al otro lado. Cuando las salidas estén bloqueadas por las llamas, la recomendación es no desesperar y buscar el lugar más seguro posible dentro del espacio, alejándose del fuego.
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El humo representa uno de los mayores riesgos durante un incendio, por lo que se aconseja mantenerse lo más cerca posible del piso y avanzar gateando para evitar su inhalación. Cubrir la nariz y la boca con un trapo, preferiblemente húmedo, ayuda a reducir la entrada de gases tóxicos.
Durante la evacuación nunca se deben utilizar los ascensores; las escaleras son la única opción segura. En todo momento es clave seguir las indicaciones del personal especializado y brindar apoyo a quienes más lo necesitan, como niños, adultos mayores y personas con discapacidad, priorizando siempre una salida ordenada y segura.
