Desde el primer viaje en tren de vapor hasta el AVE que hoy te lleva de Madrid a Barcelona en dos horas y media, han pasado exactamente 200 años. Tiempo suficiente para construir vías seguras, instalar sistemas de señalización fiables e incluso wifi a bordo. Desde que se ha democratizado la inteligencia artificial -con el lanzamiento, sobre todo, de ChatGPT- solo han transcurrido tres años. ¿Hemos podido digerir esta tecnología? Jon Hernández, divulgador de IA, busca generar lo que él llama «ansiedad positiva»: «La sensación de que estamos ante un tren que está en marcha y que no se va a detener».
Esta semana, en el podcast Leyendo el Periódico en 20minutos dedicamos un episodio a la inteligencia artificial, una herramienta capaz de detectar cáncer con un 99% de precisión y, al mismo tiempo, generar millones de deepfakes al segundo: vídeos falsos de cualquier persona diciendo algo que nunca ha dicho en un lugar que jamás ha visitado. Para entender esta nueva revolución tecnológica, contamos con Jon Hernández, «una persona común como tú» que se dedicó a la fotografía comercial durante 20 años y ahora ve como muchos de sus compañeros de gremio pierden su empleo por la irrupción de la IA.
Arrancamos la conversación con una entrevista reciente al antiguo CEO de Microsoft, Bill Gates, quien aseguró que «dentro de 10 años, la mayoría de las tareas humanas podrán ser realizadas por IA». «Me parece conservador», apunta Hernández, para el que hay que diferenciar entre trabajo y tarea. «Un trabajo no es una suma de tareas. La IA todavía no puede hacer el trabajo de nadie. Pero en cuestión de un año, podrá reemplazar cualquier trabajo en remoto con el mismo nivel de calidad que humano». Esto afectaría a gran parte de los trabajadores que usan el ordenador, que son casi el 70% de los empleados de las medianas y grandes empresas españolas, según el INE.
¿Qué otros oficios corren peligro? «La IA también reemplazará pronto a los traductores, ya que es capaz de traducir con un 99% de eficacia», señala nuestro invitado. «Salvo que necesites una traducción jurada, no hace falta un traductor». Aunque la profesión más «dramática», a su juicio, es la de los operadores de atención al cliente: «Actualmente, hay IAs que por teléfono suenan indistinguibles de una persona». Es más: «Hay un estudio que determina que si te atiende una IA, te ahorras 9 minutos de tu vida. ¿Cuántas veces hemos estado al teléfono con esa musiquita?».
Otro de los perfiles más vulnerables es el de los empleados «juniors», desliza Hernández. «Normalmente, en las empresas a los becarios se les asignan tareas simples, las más automatizables», por lo que la «primera ola afectará a estos trabajadores», indica. Esta misma semana, New York Times ha revelado que Amazon planea reemplazar más de medio millón de empleos con robots.
—La IA sustituye empleos, pero no puede sustituir el sentido de vida de nuestras personas, ¿verdad?
—El problema es que hemos vinculado lo que aportamos al mundo con nuestro trabajo. Yo no soy fotógrafo, me he dedicado a la fotografía. Soy persona, padre de dos hijos, pero no me gusta definirme por mi trabajo, porque creo que vamos a tener que cambiar mucho de oficio y hacer el ejercicio de desvincularnos de él— responde.
Utilizar la IA como psicólogo es como usar Excel para que te diga qué hacer con tu novia
Durante su época dedicada al mundo audiovisual, viajó por todo el mundo fotografiando tribus al borde de la desaparición. «Recuerdo que los Tsaatan en Mongolia tenían propósito, pero no trabajo. Cazaban, comían y viajaban en renos». Para él, el desempleo no tiene por qué estar asociado con la depresión económica.
«Las empresas que utilicen esta tecnología se van a forrar. Es un tema de distribución de riqueza: cómo hacemos para que unos no sean muy ricos y el resto no puedan poner un plato en la mesa. Tendremos que explorar muy pronto rentas básicas universales…»
Los psicólogos, ¿en peligro por la IA?
El pasado agosto contamos en 20minutos la historia de un hombre chino de 75 años llamado Jiang que se divorció de su esposa tras enamorarse de un avatar de Inteligencia Artificial. Pero hay casos mucho más graves como el de Adam Raine, un chico californiano que comenzó usando Chat GPT para hablar de su tristeza y soledad. Al principio, el chatbot le respondió con empatía y palabras de esperanza. Pero cuando meses después le pidió información sobre métodos concretos de suicidio, la IA se la proporcionó.
Hay trabajos que querremos confiárselo a un humano. Yo no dejaría a mis hijos con un robot niñera
Hernández advierte que utilizar la IA como psicólogo es como «utilizar Excel para que te diga qué hacer con tu novia». «La IA no fue creada para eso, el problema es que han hecho un trabajo muy pobre para informar sobre ello». Ahora estas compañías ya han comenzado a implantar controles parentales y herramientas para mitigar esos efectos secundarios, informa. «Tenemos que educar a los chavales para que sepan que detrás de eso hay cálculos matemáticos. Aunque pueda ser muy útil, no es alguien que te quiera. Es un problema de divulgación».
Hernández concluye con una alusión —sin spoiler— a la película Star Trek, que imagina un futuro donde la inteligencia artificial asume el trabajo material y los humanos se dedican a pensar y crear. «La IA va a reemplazar casi todos los trabajos, sí, sin ninguna duda. Pero habrá trabajos que queramos confiárselos a los humanos. Yo por ejemplo me pensaría dos veces si dejar a mis hijos con un robot niñera», bromea. El periodismo, mal que nos pese a algunos, tampoco escapa a este dilema. En un entorno saturado de información —que la IA no hará sino amplificar—, los medios deben reafirmar su papel como garantes de la verdad. ¿O quizás es demasiado tarde? ¿Acaso esta crónica podría haberla escrito una IA? ¿Y si ya fuera imposible distinguirlo?
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