La vocera explicó que el costo de las pólizas anuales actualmente asciende a $1.093.600, valor que se paga directamente a la compañía aseguradora. En el caso de la tarjeta de operación, el pago corresponde a $45.500 anuales. Ambos trámites pueden realizarse de manera presencial en el Centro Comercial Carrera o de forma digital a través de la aplicación “Mi Perfil” y la billetera virtual Bimoney, herramientas dirigidas exclusivamente a conductores de taxi.
En la entrevista con Alerta Bogotá 104.4 FM, Carreño subrayó que estos documentos no solo son un requisito normativo, sino que también reducen riesgos económicos y legales para propietarios, conductores y usuarios. Recordó que la falta de cobertura deja desprotegidos a todos los involucrados en caso de incidentes.
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La directora de comunicaciones también habló sobre la aplicación Taxis Libres, una plataforma desarrollada en Colombia que opera únicamente con taxis autorizados. La app permite solicitar servicios en tres modalidades: normal, flash y premium. Según Carreño, la herramienta ofrece seguridad adicional porque cada conductor es sometido a un proceso de validación biométrica y verificación de antecedentes antes de prestar el servicio.
Actualmente, en Bogotá circulan más de 20.000 taxis, de los cuales aproximadamente 12.000 están vinculados a la aplicación Taxis Libres y cumplen con todos los requisitos legales. Carreño explicó que existe una alianza con la plataforma Yango, pero aclaró que ambas funcionan de manera independiente y que Taxis Libres no trabaja con vehículos particulares.
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Al ser consultada sobre el procedimiento para interponer quejas, la vocera precisó que es indispensable tomar nota de la placa del vehículo. A través de la página oficial de Taxis Libres, los usuarios pueden registrar la reclamación y la empresa realiza el seguimiento respectivo. Además, recalcó que al usar la aplicación se garantiza trazabilidad completa del viaje: desde la hora de recogida hasta la identificación del conductor.
Finalmente, Carreño aseguró que no se han reportado casos de robos a usuarios a través de la aplicación, ya que todos los conductores deben superar validaciones de identidad y antecedentes para poder vincularse. “Hoy contamos con un sistema que garantiza respaldo y seguridad a los pasajeros que confían en Taxis Libres”, concluyó durante la entrevista en Alerta Taxiviris.
