La entidad aseguró que implementará protocolos para responder mejor ante estas contingencias.
En la mañana de este lunes, un bus articulado de TransMilenio presentó un daño mecánico en la Avenida Caracas, a la altura de la Calle 72, cuando se dirigía hacia el sur de la ciudad. La situación generó complicaciones en el sistema justo en plena hora pico.
Ante la emergencia, TransMilenio decidió implementar un plan de contraflujo para mantener la operación de los vehículos. Sin embargo, esta medida obligó a cerrar temporalmente la estación Calle 76 – San Felipe, lo que alteró la movilidad de miles de usuarios que utilizan ese punto como parada habitual.
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Las demoras fueron bastante largas y muchos pasajeros optaron por caminar hasta estaciones cercanas con el fin de continuar su trayecto. En otros casos, algunas personas decidieron seguir a pie hacia sus lugares de trabajo o estudio para no perder más tiempo.
El embotellamiento se extendió hacia otras vías importantes de la ciudad. Troncales como la Calle 80, la Autopista Norte, Suba y el corredor de la NQS registraron problemas debido a la congestión que se originó en la Caracas.
La gerente general de TransMilenio, María Fernanda Ortíz, ofreció disculpas públicas a los ciudadanos de Bogotá tras los inconvenientes que se presentaron en la mañana de este lunes en la operación del sistema de transporte masivo.
Ortíz señaló que los problemas estuvieron relacionados con una serie de incidentes que interrumpieron la operación en varias troncales, lo que generó demoras en los tiempos de espera y una fuerte congestión en estaciones y buses.
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“Reconocemos la afectación que se generó esta mañana y queremos pedir disculpas a la ciudadanía que se vio impactada por las demoras y dificultades en el sistema”, manifestó en su intervención.
